FAQ

入会費や年会費はありますか？: 入会費、年会費ともに無料です。
スクリプトクリエイターはいつ、どのように収益を得れるのですか。: 合計収益（総売上から弊社販売手数料を差し引いた金額）が500円を超えた時のみ、最終取引完了時から 180 日以内（以下「引出申請期限」といいます。）に、info@juke.pinkにメールで売上金を引出したい旨のご連絡をいただくことで引出申請完了となります。引出申請後、ご登録された銀行口座に月末〆翌月末日払いで売上金が振り込みされます。※お振込日が金融機関休業日の場合はその翌営業日のお振込となります。
退会したいです: 退会をご希望の方は、info(at)juke.pinkまでメールでご連絡ください。
販売中の商品の削除をしたいです: info(at)juke.pinkまでメールで削除したい旨をご連絡ください。
メールアドレスを変更したいです: メールアドレスは、「メニュー」内の「各種設定・確認」より変更可能です。
パスワードを忘れました: パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より、パスワードのリセットを行ってください。
ポイントに有効期限はありますか？: ポイントの有効期限は発行日から180日（180日目の23:59:59）となります。一度失効してしまったポイントを戻すことはできませんので有効期限内にご利用頂きますようご注意下さい。
購入した商品を返品したいです: ダウンロード商品という性質上、返品はお断りしております。ファイルが壊れていてダウンロードできない場合、もしくはファイルが正常に開けない場合は、ファイルが壊れていることを弊社が確認した後に、購入から14日間以内であれば、返金に応じるものといたします。弊社の環境で正常にダウンロード、視聴ができることを確認した場合は返金は行われませんのでご了承下さい。
商品代金の支払い方法について教えてください: 現時点ではジューク独自のポイントでのみ購入可能です。ログイン後に表示される指示に従ってお買い求めください。ポイント購入の際は、クレジットカード決済にのみ対応しております。
アップロードできるファイルの容量上限を知りたい: 3MBまでとなっております。それ以上のファイルを販売したい場合は外部のアップローダーサービスをご利用いただき、URLを.txtファイル等に明記したものを出品願います。
購入したスクリプトが動きません: 購入履歴から注文詳細を押下し、出品者のメールアドレスを確認し、直接出品者に連絡してください。それでも解決しない場合弊社(info@juke.pink)までご連絡ください。
出品できません: メールアドレスを認証されていない方は出品できません。登録時に送信された確認メールからメールアドレスの認証を行ってください。確認メールを再送するには「各種設定・確認」から「メールアドレスの変更」から登録したいメールアドレスを入力してください。